Chamados DRH - Manual de sistema de Chamados - GLPI


1. Acesse o link https://chamados.pucsp.br

 

2. Entrar com seu logine senha, conforme imagem abaixo (considerar as informações destacadas em vermelho).
Funcionários PUC-SP: nome@pucsp.br
Login: nome
senha: mesma do e-mail

Funcionários UNIFAI: nome@unifai.edu.br
Login: nome@unifai.edu.br
senha: mesma do e-mail

 

 

3. Selecionar “DRH” em uma das opções abaixo, destacadas em vermelho:

 

4. Preencher o chamado com a sua dúvida e/ou solicitação:

 

5. Para acompanhar seu chamado, você deverá clicar em “Chamados”e clicar em cima do título do chamado aberto, conforme imagem e destaque em vermelho abaixo:

Obs.:Você poderá adicionar um “Observador” para acompanhar o seu chamado (a chefia, por exemplo), clicando na opção “Sim” e colocando o e-mail do “Observador”.Você poderá anexar documentos no chamado, assim como a DRHtambémpoderáencaminhar documentos, formulários, etc, para você através dessa solicitação.

 

6. Caso a suadúvida e/ou solicitação não tenha sido sanada com a resposta da DRH, você podeinserir mais uma mensagem na mesma solicitação, conforme imagem e observações destacadas em vermelho, abaixo:

 

 

** Caso ainda tenha dúvidas sobre o GLPI, CLIQUE AQUI.

Isso poderá te ajudar a visualizar o sistema e a entendermelhor o seu funcionamento.**

 

Última atualização:
14-04-2020 09:44
Autor: :
Patricia
Revisão:
1.0
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