1. Acesse o link https://chamados.pucsp.br
2. Entrar com seu logine senha, conforme imagem abaixo (considerar as informações destacadas em vermelho).
Funcionários PUC-SP: nome@pucsp.br
Login: nome
senha: mesma do e-mail
Funcionários UNIFAI: nome@unifai.edu.br
Login: nome@unifai.edu.br
senha: mesma do e-mail
3. Selecionar “DRH” em uma das opções abaixo, destacadas em vermelho:
4. Preencher o chamado com a sua dúvida e/ou solicitação:
5. Para acompanhar seu chamado, você deverá clicar em “Chamados”e clicar em cima do título do chamado aberto, conforme imagem e destaque em vermelho abaixo:
Obs.:Você poderá adicionar um “Observador” para acompanhar o seu chamado (a chefia, por exemplo), clicando na opção “Sim” e colocando o e-mail do “Observador”.Você poderá anexar documentos no chamado, assim como a DRHtambémpoderáencaminhar documentos, formulários, etc, para você através dessa solicitação.
6. Caso a suadúvida e/ou solicitação não tenha sido sanada com a resposta da DRH, você podeinserir mais uma mensagem na mesma solicitação, conforme imagem e observações destacadas em vermelho, abaixo:
** Caso ainda tenha dúvidas sobre o GLPI, CLIQUE AQUI.
Isso poderá te ajudar a visualizar o sistema e a entendermelhor o seu funcionamento.**